Internet est coupé : puis-je encore vendre ?
Internet est coupé : puis-je encore vendre ?
Non : il faut une connexion pour enregistrer une vente. Le panier en cours n’est pas perdu : il reste à l’écran et vous l’encaissez dès que la connexion revient. Une connexion mobile (partage du téléphone) suffit.
Le client paie une partie en espèces et une partie par Wave.
Le client paie une partie en espèces et une partie par Wave.
Une vente n’a qu’un moyen de paiement. Encaissez la vente avec le moyen principal, ou choisissez CREDIT avec un acompte, puis encaissez le reste avec l’autre moyen depuis Encaisser sur la dette.
Un article n'apparaît pas à la caisse.
Un article n'apparaît pas à la caisse.
Il est probablement à 0 en stock : MonPOS cache les articles épuisés. Enregistrez l’achat ou ajustez le stock. Vérifiez aussi qu’il n’est pas inactif dans Produits.
Comment changer le prix d'un article ?
Comment changer le prix d'un article ?
Produits → modifier sur la ligne → Prix → enregistrer. Le nouveau prix vaut pour les ventes suivantes. Les ventes passées gardent leur prix.
Comment voir tout ce qui a été acheté et vendu d'un article ?
Comment voir tout ce qui a été acheté et vendu d'un article ?
Produits → Historique en bout de ligne. La fenêtre montre les ventes (client, facture, prix) et les achats (fournisseur, prix payé) de l’article sur la période choisie. Voir Historique d’un produit.
Je me suis trompé en ajoutant ou en retirant de l'argent de la caisse.
Je me suis trompé en ajoutant ou en retirant de l'argent de la caisse.
Caisse → dans le tableau des mouvements, ✎ au bout de la ligne → corrigez le montant, le sens, la poche, le motif ou la date → Enregistrer. Les soldes et les rapports suivent, et le journal d’activité garde l’ancienne valeur. Voir Corriger un mouvement.
Je me suis trompé dans une vente.
Je me suis trompé dans une vente.
Ventes → la vente → Modifier. Elle garde son numéro. Voir Corriger ou rembourser.
Le client rapporte un article.
Le client rapporte un article.
Tout rapporté : Rembourser la vente. Une partie : Modifier la vente et baisser la quantité.
Il manque de l'argent à la clôture.
Il manque de l'argent à la clôture.
Regardez le détail du poste dans Postes : une dépense ou un remboursement oublié ? Le Journal d’activité montre chaque action de la journée.
Comment ajouter Wave ou Orange Money ?
Comment ajouter Wave ou Orange Money ?
Paramètres → Méthodes de paiement : renommez un emplacement (ex. « Mobile » en « Wave ») et cochez Activé. Le logo apparaît à la caisse.
Un employé quitte la boutique.
Un employé quitte la boutique.
Utilisateurs → cliquez sur Actif pour le passer en Désactivé. Il ne peut plus se connecter, et son historique reste.
Qui peut voir mes bénéfices ?
Qui peut voir mes bénéfices ?
Ceux dont le rôle a accès au Tableau de bord et aux Rapports, et le droit « Voir les coûts d’achat et les marges ». Par défaut : l’administrateur et le gérant, pas le caissier. Le tableau de bord est en plus protégé par le code PIN.
Le code-barres de mon étiquette ne scanne pas.
Le code-barres de mon étiquette ne scanne pas.
Imprimez à l’échelle 100 % et sans marges, sur le même format de papier que l’étiquette. Voir Étiquettes.
Où télécharger l'application mobile ?
Où télécharger l'application mobile ?
Paramètres → Autres : scannez le QR code avec le téléphone.